Что "злит" в поведении пациента на приеме??)))))

[Надюнчик]

Стыдно, конечно, но я тоже уколов боюсь( Трястить начинаю, дергаться, рот закрывать. Мне врач с аппликационной анестезией делала, но я все равно боялась( Потом она меня пристыдила один раз - типа перестань, тебе же не больно. Вот это на меня подействовало. Начала себя в руки брать после этого.

Зато у меня врач меня так поддерживает, что я иду через свой страх, и даже боль при лечении зуба выдержала (анестезия была, но зуб был как бронетанк), хотя раньше от вида инструментов начинала истерить.

[Надюнчик]

Что-то ощущение после этой темы сложилось, что коллег злит все подряд Это конечно не так, просто дали волю побрюзжать, мы и завелись. На самом деле я очень люблю свою работу, и таких кто злит немного, инче я бы давно сменил вид деятельности.

Спасибо за позитив, а то я почитала и вижу, что я все пациентские косяки доктору выдала сполна. Теперь не понимаю, как он меня сразу не выгнал?

[Надюнчик]

И непердуны непредуны

Хахаах! С юмором у стоматологов все в порядке!

[IvanK]

Хахаах! С юмором у стоматологов все в порядке!

Стоматологи - тоже люди 

[Надюнчик]

Стоматологи - тоже люди 

И очень даже хорошие люди, и нужные буквально каждому человеку на планете. Стоматолог с двусторонним юмором - уже хорошее показание для совместимости в системе ,,врач-пациент". Ну, если только пациент ,,дотянет" до юмора, когда ему совсем не смешно.

[Наталья-я]

Прочитала всю темку,сделала вывод,я хороший пациент

А в обще,все что написано врачами,это прописные истины,и по хорошему,воспитанный человек им должен следовать......Но, как говорится увы и ах.

А пациенты..... так они в любом отделе медицины,пациенты.Везде "своего" юмора хватает.

А в обще идея,в стом.клиниках выдавать или с журнальчиками на столик класть ,как памятку хорошего пациента.

[Heatshock]

Просто в предпоследний визит нужно предупредить, что следующий визит будет последним .Т.е .явиться с деньгами .

 

Считаю, что эти финансовые вопросы должен отслеживать админ. Т.е. я в программе пишу, что вероятнее всего этот визит будет последним. Пациенту звонят за день до приема, напоминают время и напоминают взять деньги, если оплачена не вся работа. А отслеживать кто сколько должен... ну так параноиком стать можно, если у вас больше 10 пациентов в день 

Что касается, того что пац забыл деньги после фиксации. Было пару раз, как-то разрулили. Не сказал бы, что я как-то был зол, скорее удивлен. Ведь я перед тем, как фиксировать работу всегда об этом предупреждаю пациента. Т.е. выходит либо пац умышленно не сказал,что забыл деньги, либо дурачек. Оба случая не приятны 

Изменено 28 июня, 2013 пользователем Heatshock

[плейшнер]

Считаю, что эти финансовые вопросы должен отслеживать админ. Т.е. я в программе пишу, что вероятнее всего этот визит будет последним. Пациенту звонят за день до приема, напоминают время и напоминают взять деньги, если оплачена не вся работа. А отслеживать кто сколько должен... ну так параноиком стать можно, если у вас больше 10 пациентов в день 

Что касается, того что пац забыл деньги после фиксации. Было пару раз, как-то разрулили. Не сказал бы, что я как-то был зол, скорее удивлен. Ведь я перед тем, как фиксировать работу всегда об этом предупреждаю пациента. Т.е. выходит либо пац умышленно не сказал,что забыл деньги, либо дурачек. Оба случая не приятны 

Обычно тоже говорю в предпоследнее посещение, что в следующий раз всё будет готово, приходите с денежкой. Если забываю, а пациент пришёл пустой, то как правило, не напрягаюсь - в течении дня все приносят, куда они денутся.

Ни разу не кидали. Единственный раз был какой-то левый паренёк, то ли наркоша, то ли просто с придурью - типа, щас принесу, доктор, не боись... Ни фига, говорю, дружище, такой самолёт не полетит, падай назад в кресло, будем всё снимать.Он начал вызванивать каких-то пассажиров, мол, везите срочно деньги, я грешным делом даже поднапрягся - но пока бабки не привезли - из приёмной его  даже покурить не выпустил.. 

[Большой Зеленый]

. А отслеживать кто сколько должен... ну так параноиком стать можно, если у вас больше 10 пациентов в день 

 

Вообще никаких проблем. На каждую работу есть заказ-наряд .Пациент когда вносит предоплату(у нас все вносят 30% сразу) идет с этим документом в кассу .Кассир ставит в наряде печать и сумму .  Мне когда приносят работу из лаборатории ,она с этим заказ-нарядом.

Видно всю сумму и видно предоплату...

[Гость protefiks]

 

 

Обычно тоже говорю в предпоследнее посещение, что в следующий раз всё будет готово, приходите с денежкой.

 Дважды...и контрольный выстрел:" Вы услышали?"

[juli63]

Статью написала стоматолог из Америки:

Сейчас, будучи на пенсии, я могу оглянуться назад и рассмеяться– или высказать все, что думаю: я стоматолог, которому на самом деле не нравилась его работа. Несколько месяцев тому назад мне попалась статья «10 причин, по которым я ненавижу стоматолога», которая вдохновила меня на написание другой статьи:

1. Садясь в кресло,выговорите:«Я ненавижу стоматологов». Неужели!? Похоже, ваши родители не учили вас хорошим манерам. Они когда-либо говорили вам, что привстрече с человеком невежливо говорить ему, что ты его ненавидишь. В ответ хочется сказать: «О, я тоже вас ненавижу».
2. Вы приходите на прием,и такое впечатление, что вы не чистили зубы неделю. У меня были пациенты, которые приходили с чистыми зубами, но при этом еще извинялись за то, что только что перекусили и не имели возможности почистить зубы еще раз. Это допустимо. Но если вы приходите с налетом недельной давности… Несмотря на то, что 10 лет я смотрел на кровь и гнилые зубы, это первое, что выводит меня из равновесия. Вы же знаете, что во время приема врач будет смотреть вам в рот. Вы бы убрали у себя дома перед приходом гостей? Кроме того, пытаясь полечить ваши зубы, я провожу несколько часов, стоя согнувшись над вами. Так будьте любезны и хотя бы делайте вид, что вам не безразлична проведенная мною работа и вы хоть как-то заботитесь о своих зубах. 3. Я потратил несколько часов, чтобы полечить ваши зубы,а вы жалуетесь на счет. Вы же платите, когда выходите из магазина с полным пакетом продуктов? Я помогаю вам, чтобы вы могли улыбаться и, чтобы вам было удобно кушать. А это, согласитесь, две весьма ценные вещи в вашей жизни.
4. Я сообщаю, что у вас кариес и нужно запломбировать зуб,а вы откладываете следующий визит на месяцы или даже годы. В итоге зуб начинает болеть. Вы мучаетесь две недели, а потом звоните мне в субботу вечером в то время, когда я отдыхаю с друзьями, потому что зуб, который нужно было запломбировать год назад и который начал болеть две недели назад, внезапно потребовал неотложной помощи.
5. Вы приходите ко мне за помощью, но не даете возможности нормально выполнять работу. Вы крутитесь и кривите лицо, когда совсем не больно. От того, что я доставляю вам боль, я также начинаю чувствовать себя напряженно и дискомфортно. Если вам больно, пожалуйста, говорите об этом, и я помогу. Но если ваше поведение вызвано нелюбовью к лечебному процессу вообще, вы будете только мешать работать. Если вы вертите языком или недостаточно открываете рот, я не в состоянии выполнить свою работу. Вместо этого лучше помогите мне сделать для вас все, что в моих силах.

6. Вы звоните мне и говорите:«Мой зуб не болел до того, как вы полечили его». Вы пришли ко мне с кариозной полостью. Я вам ее не делал. Вы сами виноваты в ее появлении. Я лишь пломбирую зуб. Для этого я должен воспользоваться маленьким бором, чтобы удалить из зуба разрушенные ткани. Если бы я взял бор, сделал дырку в кости вашего бедра, а потом заполнил ее каким-то материалом, как вы думаете, вам было бы больно? То же самое и с зубами.
7. Когда нужно сделать рентгеновский снимок, вы прикусываете датчик. Снимок необходим для того, чтобы увидеть, что происходит с вашим зубом. Я знаю, в некоторых случаях люди действительно не могут этого сделать; но некоторые могут спокойно посидеть в течение 15 секунд. Мне тоже делали рентген, тоже было не очень приятно, но нужно просто потерпеть.
8. Вы говорите, что я купил себе машину благодаря тому,что поставил вам коронку. Но вы не покупали мне машину. Вы купили себе коронку. Я потратил сотни тысяч долларов на образование, я потратил несколько часов на то, чтобы поставить вам коронку, так может вы заплатили за мое обучение? Но вы явно не покупали мне машину.
9. Вы не приходите на прием или отменяете визит в последнюю минуту. Да, бывают разные ситуации, но если вы пропускаете прием из-за того, что решили сходить к парикмахеру, это просто неуважение ко мне. Не только я теряю два часа, которые были запланированы под вас, но еще страдает пациент, который мог бы и хотел прийти наприем в ваше время. И еще добавлю, если ваш визит был назначен на самое раннее время, а вы опоздали, я целый день буду опаздывать к каждому последующему пациенту.
10. Я рассказываю вам о естественной стираемости зубов,а вы отрицаете это,будто я обвиняю вас в каком-то преступлении. Стираемость зубов –нормальный процесс. Я просто указываю на это, чтобы, возможно, избежать более серьезных проблемв будущем. Мое замечание основывается на признаках или симптомах, научно обоснованных, а не придуманных мною.
И еще бонус…№11.Вы заявляете,что диагноз, который вам ставят - неправильный. Если вы такой умный, зачем пришли? Пломбируйте зуб или ставьте коронку сами.

И если вы не узнали себя в этих ситуациях, вы наверняка нравитесь своему стоматологу. Возможно, вы для него - луч света на протяжении рабочего дня.

[Stomart]

Статью написала стоматолог из Америки: ....

 

 

  и добавить нечего.

Изменено 28 июля, 2013 пользователем Stomart

[red_butler]

По моему, в теме поставлена

 БОЛЬШАЯ и жирная точка

[Heatshock]

Черт, я промахнулся и нажал дислайк, вместо лайка =(( как можно исправить ?

[IvanK]

Черт, я промахнулся и нажал дислайк, вместо лайка =(( как можно исправить ?

Вопрос для соответствующей темы.

Кажется нет

[Татьяна 89]

Статью написала стоматолог из Америки:

и чего все так восхищаются этим текстом? тут, на 20 страницах, это всё уже было сказано, и не по разу.

[IvanK]

и чего все так восхищаются этим текстом?

все собрано в одном тексте.

[Большой Зеленый]

и чего все так восхищаются этим текстом? тут, на 20 страницах, это всё уже было сказано, и не по разу.

Вы не врач .Вам не понять. А если предположить что 89 в Вашем нике это год рождения то и подавно.

[Татьяна 89]

Вы не врач .Вам не понять. А если предположить что 89 в Вашем нике это год рождения то и подавно.

ну чтооо вы? даже я, своим юным мозгом, в состоянии понять сии тезисы.

именно потому, что в статье написаны самые что ни на есть банальные вещи, а преподносится это как великое откровение.

здешние врачи на протяжении всей темы говорили то же самое, но это было более интересно и остроумно.

 

Кроме того, пытаясь полечить ваши зубы, я провожу несколько часов, стоя согнувшись над вами.

кстати, доктор из статьи мог бы и более эргономично устроиться.

ну там, 12 часов и всё такое...

[Большой Зеленый]

ну чтооо вы? даже я, своим юным мозгом, в состоянии понять сии тезисы.

именно потому, что в статье написаны самые что ни на есть банальные вещи, а преподносится это как великое откровение.

здешние врачи на протяжении всей темы говорили то же самое, но это было более интересно и остроумно.

 

кстати, доктор из статьи мог бы и более эргономично устроиться.

ну там, 12 часов и всё такое...

Татьяна ,о вкусе устриц лучше все таки рассуждать с теми кто их пробовал.

Вы не тот собеседник...

[Art 7]

Большой Зеленый, красавец, хорошо сказал

[Татьяна 89]

Татьяна ,о вкусе устриц лучше все таки рассуждать с теми кто их пробовал.

Вы не тот собеседник...

я и не собиралась с вами беседовать. сами же ответили на мой комментарий.

[Цирюльник]

за 4 месяца работы хирургом оному (6ти дневка 50-45 чел в день, 10-14 детей) в пациентах злит всё! 3 дня до отпуска! Почти счастлив....

[Tanya17]

за 4 месяца работы хирургом оному (6ти дневка 50-45 чел в день, 10-14 детей) в пациентах злит всё! 3 дня до отпуска! Почти счастлив....

Прочитала все комменты.. теперь каждый раз садясь в кресло к своему доктору представляю как же он меня ненавидит...

[red_butler]

за 4 месяца работы хирургом оному (6ти дневка 50-45 чел в день, 10-14 детей) в пациентах злит всё! 3 дня до отпуска! Почти счастлив....

Возможно, Вам пора сюда http://forum.stom.ru/topic/21040-emotcionalnoe-vygoranie/