Психологические аспекты в ортодонтическом лечении.

[Вюлия]

Здравствуйте,коллеги!Ортодонтия -специальность,где врач-пациент взаимодействуют длительное время,год,два,иногда и больше.Столкнулась с тем,что с некоторыми пациентами очень тяжело общаться,каждый прием для меня каторга,заранее принимаю успокоительное.

 

Перед началом лечения,безусловно,предупреждаю о возможных поломках ортодонтической аппаратуры,возникающих при несоблюдении режима,адаптационном периоде.Тем не менее находятся пациенты,начинающие агрессивно реагировать при возникновении малейшего дискомфорта или ,не дай Бог ,отломе дуги или дебондинге.

Как вы боритесь с не адекватными пациентами или у вас таких проблем нет?спссибо.

[CRAZYDUCK]

Юля, а Вы план лечения составляйте, в котором все до мелочей распишите и подпись берите, копию - на руки пациенту( в плане должно быть написано, что копия выдана пациенту и его роспись). Перед сдачей или фиксацией несколько раз обсуждаем план лечения ,модели , ТРГ , анализ ТРГ , оптг должны быть обязательно, все напечатанное в плане проговариваем , обсуждаем с пациентом, копию для прочтения дома отдаю на руки. Если нет вопросов у пациента - приступает к лечению .Но даже с этим всем нет 100%гарантии, что агрессивный пациент не начнет возмущаться, зато Вам легче - все прописано всегда можно ответить на выпады таких пациентов -Вы же подписали , Вы ознакомились вообще с возможными осложнениями?

Лучше написать , потому, что предупредишь о возможных болевых ощущениях на словах , а в ответ получишь - Ну да, Вы говорили , что болеть будет, но я же не думал, что так сильно болеть будет ! ( и так во всех аспектах)

Изменено 7 июля 2014 пользователем CRAZYDUCK

[Вюлия]

Здравствуйте!Конечно я беру подписи и озвучиваю все по несколько раз.Тем не менее у пациента круглые глаза ,когда он узнает,что за новый брекет надо платить или за сломанную дугу.Предъявляю ему план лечения и подпись рядом с "поломка аппарата или его части оплачивается отдельно",все равно в глазах вижу негодование(((

[Ayrat_zub]

Здравствуйте!Конечно я беру подписи и озвучиваю все по несколько раз.Тем не менее у пациента круглые глаза ,когда он узнает,что за новый брекет надо платить или за сломанную дугу.Предъявляю ему план лечения и подпись рядом с "поломка аппарата или его части оплачивается отдельно",все равно в глазах вижу негодование(((

включите возможные поломки в стоимость, если ничего не сломал, бонус на пару тройку лечений кариесов)

Изменено 8 июля 2014 пользователем Ayrat_zub